Nadat u bericht heeft gekregen dat uw bestelling binnen is dient deze binnen 14 dagen opgehaald te worden.

Typfouten en / of prijswijzigingen voorbehouden.

 

Niet goed = geld terug

Artikelen, mits in nieuwe staat en in de originele verpakking, kunnen op vertoon van de originele aankoopbon tot 14 dagen na aankoopdatum worden teruggenomen of geruild.
Op=Op aanbiedingen kunnen niet worden teruggenomen of geruild.

 

Defecten

Defecte artikelen kunnen, vergezeld van de originele aankoopbon, worden teruggebracht. Besluit tot vervanging of geld teruggave gebeurt door ons magazijn.

 

Klachtenregeling

Mocht je om welke reden dan ook ontevreden zijn over onze dienstverlening, verzoeken wij je ons zo snel mogelijk hiervan op de hoogte te stellen. Je kunt jouw klacht indienen per e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. of schriftelijk ter attentie van het bestuur.

Wij verzoeken je de volgende gegevens te verstrekken:
a. Naam en adres-gegevens
b. Telefoonnummer en / of e-mailadres
c. Duidelijke omschrijving van de klacht, met alle relevante feiten en omstandigheden

Eén van de bestuursleden zal jouw klacht binnen 10 werkdagen afhandelen en / of contact met je opnemen om de ingediende klacht met je te bespreken en te komen tot een mogelijke oplossing.
Bij onze reactie zullen wij aangeven op welke wijze en binnen welke termijn wij de klacht zullen afhandelen.

 

Je Scoutcard

Je Scoutcard is wat waard! Want met jouw persoonlijke Scoutcard kun je gebruik maken van de verschillende aanbiedingen van de ScoutShop!

 

Aanvullende voorwaarden

Voor zaken die niet in deze voorwaarden worden vermeld gelden de leveringsvoorwaarden van de ScoutShop van Scouting Nederland.

De Scout Shop Rotterdam is een depot van de ScoutShop van Scouting Nederland. De informatie op deze website is onder voorbehoud van typefouten en/of (prijs-)wijzigingen.